特定商取引法

特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者 ROOTS 925 (ルーツ925)
販売責任者 岩田 綾
所在地 神奈川県三浦郡葉山町
商品代金以外の必要料金 配送業者:ゆうぱっく
☆送料:全国一律 700円(日本国内のみの発送です)
☆代引き手数料:一律250円
☆銀行振込及び郵便振替手数料:お客様がご利用にされている銀行及び郵便局の定める手数料をご負担お願いいたします。
申込の有効期限 ☆商品のご注文確定後1週間を、お申し込みの有効期限とさせていただきます。
☆ご注文後のキャンセルにつきましては、必ずご注文確定から1週間以内にメールまたはお電話にてお願いいたします。
※1週間を経過いたしますと、生産に入ってしまいますのでキャンセルは出来なくなってしまいます。予めご了承ください。
☆銀行振込・郵便振替をご選択で、ご注文確定後1週間以内にお振込みが無い場合はキャンセルとさせていただきます。
不良品 【弊社の不良品の弊社定義は下記となっております】
1.商品到着時に破損している物
2.注文とは異なる商品及び数量が到着した場合
(ネックレスのチェーンの長さ、ブレスレットのサイズ、リングのサイズ違いを含む)

上記に当てはまる場合がございましたら、7日以内にお電話またはメールで到着時の状態をご連絡ください。
その際、お手数をおかけいたしますが、着払いで弊社にご返送をお願いいたします。
確認後、早急に再発送またはご返金いたします。
販売数量 【個】 単位になっております。
引き渡し時期 ROOTS925の作品は、1点1点一人の職人により手作りで作製しております。
つきましては、お客様よりご注文を頂きご入金をいただきましてから、作製に取り掛からせていただきます。(代引きの場合は、ご注文確認後から作製に取り掛からせていただきます)ので、納品までの期間は2週間~3週間ほどのお時間を頂戴させていただきます。
これは全て、職人が1点1点の作品を自身の手で丹精込めて仕上げ、最高の状態でお客様のお手元にお届け出来るように設定いたしました期間となりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お支払い方法 ・代金引換え
・銀行振込
・郵便振替 からお選びいただけます。

ROOTS925は、オープン間もないお店ですので現在クレジットカードの導入を控えさせていただいております。

お客様にはお手数ではございますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お支払い時期 ☆代金引換えの場合:商品のお届け時に、注文確認メールに記載いたしました総合計金額(代金引換え手数料250円が含まれます)を配達ドライバーにお渡しください。
☆銀行振込、郵便振替の場合:ご注文確定後1週間以内に、注文確認メールに記載いたしました総合計金額(振込手数料が含まれます)をお振込ください。
※1週間以内にご入金が確認出来ない場合は、こちらから確認のためのメールをさせていただきます。その後、ご連絡が無い場合はキャンセルとさせていただきます。
返品期限 ☆返品・交換は商品到着後、メールまたはお電話にて1週間以内にご連絡の上、10日以内に弊社にご返送をお願いいたします。
☆商品がお手元に届きましたらすぐに、注文と違った物が送られていないかご確認ください。
☆商品写真は、出来る限り現物を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。
また、弊社の作品は1点1手作りで仕上げをする為、写真と若干の異なりがあります。予めご了承ください。
☆お客様のご都合による返品・交換の際に発生する送料・手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。(但し、下記項目に当てはまる場合は、お受けいたしかねます)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱、説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
返品送料 ☆商品の不良・配達中の破損の場合は、弊社が負担いたします。
☆お客様のご都合による返品の送料・手数料は、お客様負担でお願いいたします。
屋号又はサービス名 ROOTS 925
メールアドレス roots925@yahoo.co.jp
個人情報の取り扱いについて ☆ご注文フォームに入力されたお客様の情報はSSL暗号化により、安全にお取り扱いさせていただきます。
☆お客様の個人情報は弊社の顧客管理目的及び決済・配送業者への必要最低限の情報開示以外には、決して使用いたしません。
ご意見・ご感想は謹んでお受けいたします ROOTS925をご訪問いただき、誠にありがとうございます。

私たち夫婦は、知識も経験もまだまだ浅く試行錯誤の中、勉強させていただいています。

つきましては、お客様からのご意見・ご感想などはROOTS925にとっては成長の糧として丁重に取り扱いたいと思っております。
どんなに些細なことでも構いません。
お気づきの点がございましたら、メールまたはお電話でお申し付けください。
よろしくお願いいたします。